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如何构建包容活力的邻里关系?美的置业沪苏皖给出有力答案
| 2024-04-26 |
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“本以为业主春晚已经把宝藏邻居都挖掘出来了,没想到还有这么多。”“晚报名一周,100多个竞争对手就出来了,我的邻居们都太有才华了”……
4月12日起,美的置业沪苏皖推出“嗨!了不起的大‘民’星”社区达人出道计划,业主们以手中镜头记录美好生活的轨迹,4月26日报名截止最后一天,已经近100位业主,从民乐到西洋乐器,从涂装到手工编织,从书法到颂钵疗愈,从舞蹈到民间艺术……以十八般武艺在线上火热出圈,共同绽放邻里生活光彩。
“社区达人出道计划”报名作品(部分)
业主达人链接更多业主,以橙意社群引领有生命力的社区共创
每一位参与的业主达人都在这个舞台上寄托了关于热爱的梦想,不局限于歌舞技能,更多业主分享厨艺,分享宠物,分享旅行,各个参赛选手不仅是对手,也是各自的捧场王。
“每一个好的作品我都会点赞留言。”镇江美的悦岚山孙海平说道。“社区里有这么多宝藏邻居,我们社区才会更热闹、更有价值。”
在孙海平提交的朗诵作品《祖国啊,我亲爱的祖国》下,“姐姐优秀!”“加油”“孙姐,你是最棒的,加油加油”“好棒,优秀”……众多网友和邻居纷纷点赞和表扬。同样还有无锡美的国宾府殷康的架子鼓《曾经的你》,无锡美的云樾业主殷先生的犀牛涂装《齐天大圣》,庐江美的城业主翟荣《傣族舞——月亮》等等,都在线上收获了超多点赞与评论。
100位业主在线PK
业主们丰富的技艺与对生活的热爱,让“社区达人出道计划”这个舞台更加丰盈,也让活动变得更加有意义和看点,同时,邻里间的温暖也在线上互动中悄然传递。
据悉,活动综合评分前5名的业主可成为美的置业沪苏皖的专属“艺人”,后续将更多的参与到社区主题音乐会、业主春晚、公益活动等的共创中来,一起决策家园的当下和未来,实现社区中人与人、人与空间更频繁的链接和互动,推动社区这个大家园的可持续生长。
为什么能有这么多不同赛道不同行业的业主参与“社区达人出道计划”?这离不开美的置业沪苏皖对橙意社群的深耕,正因为美的置业始终将业主放在“C位”,以业主需求为价值取向,坚持以橙意社群链接业主、服务业主,才能为活动火热报名提供肥沃土壤。
在美的置业沪苏皖看来,人,是社区的核心,是社区共创的关键。从策划之初,“社区达人出道计划”就希望能够打造具有影响力的超级明星业主IP,通过超级明星业主IP,链接更多业主,激活更多社群共创力量,探索协同共生的新型业主关系,让邻里之间从相互认识到变为好友,从兴趣化为知己。
“据项目的小伙伴反馈,现在有不少业主在主动了解我们的社群情况,想加入到日常的社群活动中去,这也是我们最希望看到的,希望通过业主达人来反哺社群,激发社群活力,让更多业主参与到社区共创共建共享中来。”美的置业沪苏皖相关负责人介绍道。
打造地产界的服务“卷王”,全周期客户服务体系持续进阶穿越新周期
除了挖掘“业主达人”,全链条挖掘业主“明星”价值,帮助业主真正实现“出圈”,今年,美的置业沪苏皖还积极推进客户档案系统建设,通过数字化和规范化管理,了解业主触点,不断增强客户的体验感和信任感,实现全周期闭环。
一直以来,美的置业沪苏皖坚持围绕人做服务需求探索,今年4月初,美的置业沪苏皖再次全面升级“客户共创计划”,以更大更全的超越生命周期的客户服务体系,全方面刷新用户体验。
在房子的建设期与交付期,全新升级橙意家工地开放体系,从方案设计阶段到主体结构施工阶段,再到交付前期,全周期开放,业主还可全方位参观,时时刻刻见证家的成长。
“客户共创计划”交付期全新升级
还特别新增社区共创官,业主可联合发布社区提案,让社区可生长可定制。4月,徐州美的天誉在架空层社区空间开展首届业主社区共创活动,征集关于架空层的N种可能,探索更加温暖和美好的社区新生活,在本月底,无锡美的山水拾涧也即将开展业主共创提案会,收集社区品质提升意见。
徐州美的天誉首届业主社区共创活动
好的房企,懂得以人为本构筑美好,从“交付好房子”,到“交付好生活”,再到如今的“共建全生命周期美好生活”,美的置业用心打造理想生活的初心始终不变。地产行业的下半场,在于产品的升级、在于服务的精耕、在于客户关系的沉淀与增长,接下来,美的置业沪苏皖将继续在做好产品和服务的基础上,继续做好精细化客户运营,构建可持续生长的社区新模式,与更多用户共建共享美的置业式美好新生活。
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