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采荷早餐广场八年一枝独秀 开始主攻中晚餐

  居民(包括上班族、老人等)的“吃饭难”问题一直是本报关注的焦点。早些年,采荷街道率先开创了“早餐广场”的社区食堂模式,为一部分市民的早餐提供了便利。
  
  昨天中午,记者再次来到这里,意外地发现这里“生意兴隆”,而且人气颇旺。
  
  “早餐广场改造提升后,现在除了传统的早餐之外,还开始主攻中饭、晚饭了。”采荷街道负责人说,
  
  这也意味着,经营了近8年后,较为单纯的采荷早餐广场日渐升级,逐渐在探索中走出了一条“社区食堂”的采荷模式。
  
  现场:社区食堂生意如何?
  
  大堂几乎坐满打饭排起长队
  
  “老板,给我一张饭票。”十点半刚过,社区食堂来了位午饭客人。
  
  “好嘞”,厨房老板詹勇接过钱,递上一张写着10元的快餐券。
  
  这位叫做王小兴的中年人是詹勇的熟客了。老王是旁边采荷菜场的摊主,自从早餐广场对外提供中午饭以来,他几乎顿顿都在这里解决。
  
  “主要是图个方便,又便宜卫生。”凭着这张券,老王可以吃到两荤两素四份菜。记者研究了一下当日菜单,荤菜有猪心、白斩鸡、回锅肉,素菜有花菜、素鸡、咸菜等。
  
  “以前这里的中午饭都是不对外的,后来,来吃早饭的人多了,都觉得方便,就有人提议要是提供中午饭就好了。”詹勇说。说的人多了,老詹就打算开始做。生意么,老詹觉得,至少一批做饭不方便的老年人还是很需要的。
  
  中、晚饭和早餐一样都定位在“食堂价”,一般5块就能吃到一荤一素,如果要求高一点,也可以点菜,但价格也比市场价低上一两元。
  
  “每天中午我们要准备150份饭,晚饭来的还要多,一天下来500人次是有的。”让老詹没有想到的是,除了老年人之外,来社区食堂吃饭的还有不少年轻人,特别是附近公司的白领和居民区里的上班族。
  
  11点开始,大堂内几乎坐满了食客,而在打饭处则排起了长队。
  
  解密:经营8年,为何一枝独秀?
  
  街道从未贴钱还有盈利
  
  早在2001年,随着早点摊位“退路入室”工作的开展,曾有一批便民早餐广场在杭城出现。然而时至今日,唯有采荷早餐广场“一枝独秀”。
  
  对于其中的奥秘,采荷街道主任干海和的解释是:在资金平衡上,采用市场化运作。她给记者算了一笔账——
  
  早餐广场的经营场地,原属于社区配套用房,面积有300多平方米。
  
  从2001年开始,街道以协议的形式整体委托给他人管理,再由“承包方”以租赁的形式分包给5家早餐店实行分散经营,街道平均每年能从中收取租金20万元,一部分费用用于支出管理人员成本,其他的主要用于每隔三到五年,对早餐广场进行的改造提升,以及对一些落后的设施设备进行更新维修。
  
  去年,早餐广场的大提升共花费70多万元。其中,街道出资40万左右,用于管道煤气、通风设备等大项目的投入;桌椅更换等小部分资金由经营户出资,但街道在租金上给了一些让利。“宁愿租金让利,也要由经营户来承担部分提升费用,因为这样他们会更珍惜这些设施。”
  
  就这样,在多数早餐广场因为经营不下去悄然退市的时候,采荷早餐广场经营8年来,街道不仅不贴钱,还略有盈利。
  
  “这个房子如果作他用,租金不止二十万。”干海和说,街道以较低的费用吸引早点经营户进驻早餐广场经营服务,以保证早餐供应的低价位。
  
  “政府不贴钱做了民心工程,居民享受到便利,经营户也能赚到钱。”干海和认为,正是坚持了“微利赢利”的模式,实现了三赢,才是早餐广场的生命力所在。
  
  探索:社区食堂路在何方?
  
  能否为新小区都配备早餐用房
  
  不贴钱,不代表街道就不管了。一进早餐广场,墙上一溜的价目表,所有价格都列得明明白白。
  
  “我们对经营内容、质量、价格、时间等都有严格要求,确保品种的多样性和互补性。”采荷街道经管科负责人说,一旦监控到价格变动,街道就要出面进行调查。
  
  此外,街道还统一办理工商营业执照、卫生许可证、环保许可证及消防安全许可证等,安排专人负责定期给经营户开会,及时接受周边居民的意见建议。
  
  从早餐广场升级为“社区食堂”,干海和用“探索”来形容。作为直接经受市场考验的社区服务业项目,她认为,早餐广场的成功离不开相对宽松的政策扶持。特别是处在“培育”阶段的服务业项目,一定要有明确的政策和具体的细则。
  
  “如果能规定:新的小区开发建设必须有配套的室内早餐用房,并出台相应的资金扶持政策,社区食堂的路会走得更远。”干海和说。
  
  (责任编辑:袁敬伟)

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