惠州市民坦言对房产中介有两个心结

　　市民坦言对中介有两个“心结”

　　想买二手房，但在找中介公司过程中又常感不安，因为稍不留神，选错了中介公司，整个买房过程就有可能变得很不愉快。所以，很多惠州人在找二手房时，先在自己的亲朋好友中找，打算通过熟人，互相知根知底，一来可以少交中介佣金，二来可以避免交易风险。可是，大多数人买房卖房一般还是要通过中介公司，因为他们手中掌握着市区绝大多数房源。但选中介时，人们常怀着戒备心理，不少人坦言不敢随便选中介。

　　调查得到市民积极响应

　　11月上旬，《东江时报》制作了《2010二手房中介代理服务质量暨诚信代理调查表》，针对本地二手房产中介代理行业服务质量、诚信等方面进行调查，让广大市民读者对“信赖的公司”和“不信赖的公司”以及各自原因进行填写，反映人们对中介公司的基本评价。另外，《东江时报》还通过热线(0752-2859285)、记者暗访等方式对本地多家中介公司、地铺、从业人员进行摸底，为评选出2010年度惠州二手房产中介代理公司搜足资料，并让更多市民读者参与到这个评选活动中。

　　《2010二手房中介代理服务质量暨诚信代理调查表》出街后，人们反应强烈，很多市民读者填写该调查表后立即交回评选工作小组；对本地二手房中介代理市场不规范现象长期困扰的读者则直接致电东江时报热线，投诉了一些不诚信、不规范的中介公司，并就相关问题提出了宝贵建议。

　　对定金和服务不放心

　　从目前东江时报搜集的信息来看，当前人们对二手房中介公司“不放心”，主要体现在两个方面。

　　一是对定金不放心。有的中介公司把定金称作诚意金，即在带客户进入实质性交易阶段前，先要对方交纳数额不等的诚意金。多家中介公司对此解释，此举是为了避免顾客恶意跑单，但很多人质疑中介公司这样的做法，因为诚意金总是交出去容易，要回来难。并且，如果遇上了挂羊头卖狗肉的“假中介”，诚意金打水漂的风险极大。

　　二是对中介服务不放心。面对急于买房的客户，为了促成交易，或者为了“稳住”客户，部分中介公司总是对客户做出各种承诺，让客户觉得中介公司很“”。可是，一旦在交易过程中遇到了某些棘手的问题，导致交易进程停滞，中介公司又往往把责任推给客户，由于客户在事前已交纳了诚意金，所以显得被动，无计可施之际只能在各种场合骂中介公司“骗人”。